In accordo a quanto previsto dal d.lgs. n. 206/2005 e da Codice Civile, il diritto di recesso consiste nella facoltà del cliente di recedere dal contratto, restituendo i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo.
Il diritto di recesso è facoltà delle persone fisiche che agiscono per scopi non direttamente riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Pertanto, rivenditori e aziende sono esclusi da tale diritto.
Per esercitare il diritto di recesso occorre inviare comunicazione scritta al seguente indirizzo: ANA – Via Marsala, 9 – 20121 Milano entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Tale comunicazione può essere inviata tramite posta Pec ad ana@legalmail.it indicando il numero d’ordine.
E’ necessario restituire i prodotti in stato integro di conservazione e con etichette originali non rimosse.
La restituzione del bene è a cura del cliente che sosterrà le relative spese dirette di restituzione del bene, come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.
Una volta pervenuto in sede sarà rimborsato l’intero valore del prodotto. Consigliamo di assicurare la spedizione perché, nell’ipotesi che il prodotto subisse dei danni durante il trasporto, ANA non accetterà il rientro.
I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data del loro ricevimento o dalla comunicazione della volontà di recedere, al seguente indirizzo: ANA – Via Marsala, 9 – 20121 Milano, indicando il numero dell’ordine.