RITIRO IN SEDE NAZIONALE A MILANO (orari)
Il ritiro in Sede Nazionale, in via Marsala 9 a Milano, può avvenire dal lunedì al venerdì ore 9-13 – 14-17, presentando la ricevuta del pagamento spedita all’e-mail del Cliente.
Non sarà possibile ritirare durante i periodi di chiusura festiva degli uffici che saranno tempestivamente comunicati sulla pagina del negozio on line.
CONSEGNA (tempi e spese)
ANA può accettare ordini solo con consegna sul territorio italiano.
ANA emette fattura su richiesta del Cliente. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente.
Il contributo del trasporto è (IVA inclusa):
| da 0 a 20 kg d’ordine | 9 euro |
| 20 kg d’ordine | 15 euro |
| Oltre 20 kg d’ordine | + 6 euro ogni 20 kg |
Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a ANA in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna si intende a piano strada e potrà avvenire senza preavviso dal lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 18 con corriere dell’azienda GLS. Qualora il corriere non trovi nessuno all’indirizzo scelto per la consegna, effettuerà un secondo passaggio e in caso di insuccesso il pacco verrà depositato presso il magazzino del corriere ad un costo di 6 euro alla settimana che sarà addebitato da ANA al Cliente, il quale verrà tempestivamente avvisato della giacenza.
ANA indica come tempi congrui per la consegna al Cliente 4/5 giorni lavorativi ad eccezione delle isole e Comuni montani di difficile accesso per i quali il tempo di consegna è indicativamente di 6/7 giorni lavorativi. I tempi indicati decorrono dalla data della conferma d’ordine inviata da ANA al Cliente. Qualora un articolo è venduto in “prevendita” i tempi indicati decorrono invece dalla mail di conferma di inizio lavorazione della spedizione.
In caso di chiusura degli uffici legata alle festività o in altri casi verranno comunicati i tempi di consegna al Cliente sulla pagina del negozio on line o del singolo articolo.
RICEVIMENTO MERCE
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
- il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel riepilogo d’ordine anticipato via e-mail (verifica di quantità);
- l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (verifica di qualità).
Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.